Verkkokauppa B2B ACshop on tarkoitettu vain kauneusalan ammattilaisille. Jos sinulla ei vielä ole tunnuksia, saat ne täyttämällä Rekisteröinti-lomakkeen. Käyttäjätunnushakemuksesi käsitellään mahdollisimman pian (max. 2-3 arkipäivässä), ja saat sähköpostiosoitteesesi ilmoituksen tunnuksen aktivoinnista.

Voit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@acnova.eu, soittamalla numeroon +358 9 424 513 15 tai käyttämällä verkkosivustomme live-chattia. Asiantunteva tiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden ja auttaa kaikissa tiedusteluissa ja ongelmissa.

Olemme sitoutuneet tarjoamaan nopeita ja tehokkaita ratkaisuja tyytyväisyytesi varmistamiseksi.

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa (EU-direktiivi 2011/83/EU), pois lukien mittatilaustuotteet tai pilaantuvat tuotteet.

Palautuskelpoiset tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa ja käyttämättöminä. Reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen info@acnova.eu.

os salasana unohtui, toimi seuraavasti:

Valitse "Kirjaudu" sivun oikeasta ylälaidasta ja klikkaa "Unohditko salasanasi"-linkkiä. Saat jatko-ohjeet sähköpostiisi.

Mikäli kohtaat ongelmia uuden salasanan luomisessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun 09 424 513 15 tai info@acshop.fi (Ma-Pe 10-17).

Näet verkkokaupassamme reaaliaikaisen varastotilanteen. Joissain tapauksissa tuote voi loppua varastosta muutamassa minuutissa suuren kysynnän vuoksi, joten emme voi aina taata tuotteen todellista saatavuutta.

Tilaukset käsitellään erittäin nopeasti, joten suosittelemme tekemään erillisen tilauksen mahdollisille muille tuotteille.

Voit soittaa meille ja hoidamme asian puolestasi. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 09 424 513 15 tai info@acshop.fi (Ma-Pe 10-17).

Tilaukset pakataan saapumisjärjestyksessä ja toimitetaan Postnordin kautta. Voit valita toimituksen noutopisteeseen tai suoraan osoitteeseen. Toimitusaika on 3–5 arkipäivää tilausvahvistuksen jälkeen. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestillä tai sähköpostilla. Toimitustavat ja hinnat näkyvät Ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 09 424 513 15 tai info@acshop.fi (Ma-Pe 9-17.30), niin tutkimme asian ja varmistamme, että saat puuttuvat tuotteet.